设计的力量

3月 25th, 2009 Angela

JJG创建的Adaptive Path聚集了一批颇具先行者气质的优秀人才，这样一帮人天天在一起，所碰撞出来的思想火花，每一小点都能给观者带来惊喜和启发。几个月前，机械工业出版社的编辑将其中几个人合著的《Subject to change》英文书寄给我，想听听我的看法。而就是这样一本非中文、非小说、通篇陈述个人观点、理论上应该比较枯燥的书，我居然一口气看完了三章。

头三章中，印象最深的几点：

关于“什么是设计”，书中解释道，在Adaptive Path，Design意味着：Empathy（同理心）、Problem solving（解决问题）、Ideation and prototyping（思维能力和原型能力）、 Finding alternatives（发现可选方案）。这与我心目中，关于“什么是设计”的想法，不谋而合──“设计过程就是寻求问题解决之道的过程；在设计过程中，设计师的头脑就应该想到：是谁、在什么样的时间空间内、要做什么、为什么要做、他会怎样去做、会有什么样的感受。”在这样一种定义下的“设计”，所能产生的动力，远远超过大部分人心智模型中“设计”能做的事。
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关于Gmail

3月 10th, 2009 Angela

从上网开始就在使用邮件服务，总觉得客户端是最好用的接受、阅读、管理邮件的方式，直到Gmail出现。

最早使用Gmail，没有多少联系人，也没有多少邮件，习惯性在客户端上配置POP3，收下来进行处理。

慢慢的，联系人越来越多，各种邮件往来，再加上来自Group的讨论，不论是MS的Outlook，还是Mac的Mail，感觉越来越（不明原因地）效率低下。有一天向UCDChina的某位愤青抱怨邮件太多，被无情地耻笑：“用Gmail谁还用客户端？”于是才在上网10年以后第一次尝试使用 Web来管理邮件。
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研究用户要打组合拳

1月 15th, 2009 Angela

这几天Reader里大批关于装不装用户的文章涌现，前因后果不再赘述，随便溜了几篇，个人觉得这种争论没什么意义。目的其实都是想了解用户，具体到用什么方法，一方面受客观条件限制，另一方面也跟设计师的个人习惯有关。

我没有假装过用户，因为我装不像。我更习惯（或擅长）于观察、聆听，从而发现规律、分析结果。在需要了解用户的时候，我会选择一些典型用户，对他们的行为和相关参数进行为期两到三周的跟踪，观察他们的行为和趋势。

所以呢，我很是佩服那些成天泡在各种各样互联网产品里当小白鼠的试验者们，这需要投入大量的时间、精力，还有情绪。反过来讲，过于投入地关注细节，往往会导致对趋势的把握不够，从而失去对整体的、清醒的判断。 Read the rest of this entry »

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